Servicios profesionales
Isolucion Software Sistemas de Gestión Iso9001

Servicios profesionales

Instalación

El proceso de instalación inicia en nuestra plataforma de hosting con el objetivo de realizar la configuración, capacitación y permanente actualización durante la etapa de implementación de la herramienta, una vez terminadas estás actividades se realiza el traslado de los ambientes de prueba y producción a los servidores del cliente.

Capacitación

Está dirigido a los diferentes roles que participan en el Sistema de Gestión: administrador, usuario nombrado, de consulta y TI. La capacitación presenciales o remotas, son prácticas y software ya configurado del cliente. Las capacitaciones se imparten en forma presencial o virtual.

Implementación

Un proceso simple, ágil y que garantiza una apropiación efectiva del aplicativo en la organización. Nuestro equipo de ingenieros realiza sesiones de trabajo que guían de manera práctica la adecuada puesta en marcha del software. Se imparten en forma presencial, remota o virtual.

Implementación proceso

Asistencia de contenido

Cargamos los documentos en los diferentes formatos de origen del cliente en el software Isolución para brindar a su Sistema de Gestión un contexto de Banco de Conocimiento con la posibilidad de hacer búsquedas en su contenido y una mejor administración documental.

Contrato de mantenimiento

El contrato de mantenimiento para los clientes En Sitio tendrá una duración de 12 meses, a partir del vencimiento de la garantía y se renovará automáticamente a partir de la finalización de la garantía. Incluye: Servicio, soporte, atención casos, actualización de versiones del software, webinars de capacitaciones, entre otros.

Webinars de Capacitación

ISOLUCIÓN ofrece capacitaciones permanentes para todos los clientes, acerca de los módulos y sus funcionalidades del software. Son impartidas cada semana por un experto en Isolución quien las dicta en vivo y responde inquietudes. Regístrate en los Eventos.

Los webinars de capacitación se graban y puedes consultar todas las grabación es del Webinars

Hosting

ISOLUCIÓN ofrece a sus clientes el servicio o alquiler de “Hosting” para el alojamiento de su software ISOLUCIÓN® para su operación desde Internet y de esta manera no incurrir en gastos de la infraestructura propia. Nuestro proveedor de Hosting es Microsoft Azure, la 2a plataforma más segura, estable y eficiente del mundo. VER MÁS

Gestión del cambio

Consiste en actividades para que los nuevos usuarios del software generen una actitud positiva, dispuesta y receptiva hacia la evolución del SGC y hacia la empresa misma, llevándolos así de obstructores a gestores del cambio. Estas actividades pueden ser una campaña de emarketings personalizados con la marca del cliente (Sin costo adicional). También una charla presentación o remota impartida por un experto de Isolución a los nuevos usuarios del sistema, o una serie de actividades lúdicas realizadas por un equipo de psicólogos organizacionales de acuerdo a las necesidades y a los objetivos de la organización (Adicional).

Multicompañía

Es una opción para Implementar, automatizar y administrar diferentes Sistemas de Gestión de varias compañías de un mismo grupo empresarial. Compartiendo procesos estratégicos y de apoyo e independizando su documentación, mejora, indicadores, proveedores, entre otros.